Psst!... surprised Halloween está aquí  

Carro vacío

Envíos

1¿En cuanto tiempo procesamos los pedidos?
Todas las órdenes son enviadas o entregadas luego de dos (2) días hábiles de haber realizado la compra. Si está destinada al interior del país debes anexarle el tiempo del envío.

2¿Realizan envíos a nivel nacional?
¡Sí! Hacemos envíos a toda Venezuela.

3¿Cuánto tarda el envío a nivel nacional?
De 3 a 5 días hábiles dependiente el destino.

4¿Cuánto cuesta el envio?
Realizamos nuestros envíos a nivel nacional a través de Domesa con cobro a destino. Para clientes en La Gran Caracas, puede retirar su pedido personalmente los días martes y jueves de 8:00am a 4:00 pm.

5¿Qué tal si me llega dañado el producto durante el transporte?
No nos hacemos responsables por daños que puedan ocurrir durante el envío. Una vez que la orden sale de nuestra oficina está fuera de nuestro control.

Información

6¿Cómo puedo contactarlos?
Toda nuestra información se encuentra en Contacto.

7¿Qué modalidades de pago aceptan?
Aceptamos Paypal, efectivo (solo para clientes en La Gran Caracas) y transferencia bancaria en bolívares (calculado a la tasa del día).

8¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
El estado de su pedido lo puede consultar desde la página web en la sesión de “Mis pedidos”. También puede comunicarse con nuestras oficinas y le atenderemos con mucho gusto.

9¿Dónde se retira el pedido?
El pedido puede retirarce los días Martes y Jueves de 8:00 am a 4:00 pm en nuestra oficina en el Paraíso o en El Hatillo

Devoluciones y garantías

10¿Puedo devolver un articulo?
¡Claro! Mientras esté cerrado y sin usar tienes 15 días para realizar la devolución. Solo tienes que escribirnos a nuestro email y nuestro servicio de atención al cliente con gusto te atendera. Para más información puedes leer nuestras políticas de reembolso.

11¿Aún no aclaramos tus dudas?
Puedes escribirnos para más información.