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Puede hacer clic aquí o enviarnos un correo electrónico a ventas@playyaya.com
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El estado de su pedido lo puede consultar desde la página web en la sesión de “Mis pedidos”. También puede comunicarse con nuestras oficinas y le atenderemos con mucho gusto.
Puede retirar su pedido los días Martes y Jueves de 8:00 am a 4:00 pm en nuestra oficina en el Paraíso o en El Hatillo.
Envíos
Todas las órdenes son enviadas o entregadas luego de dos (2) días hábiles de haber realizado la compra. Si está destinada al interior del país debe anexarle el tiempo del envío.
¡Sí! Hacemos envíos a toda Venezuela.
De 3 a 5 días hábiles dependiendo del destino.
Realizamos nuestros envíos a nivel nacional a través de Domesa con cobro a destino. Para clientes en La Gran Caracas, puede retirar su pedido personalmente los días martes y jueves de 8:00am a 4:00 pm.
No nos hacemos responsables por daños que puedan ocurrir durante el envío. Una vez que la orden sale de nuestra oficina está fuera de nuestro control.
Devoluciones y Garantía
¡Claro! Mientras esté cerrado y sin usar tiene 15 días para realizar la devolución. Solo tiene que escribirnos a nuestro correo electrónico ventas@playyaya.com o formulario de contacto y nuestro servicio de atención al cliente con gusto te atenderá. Para más información puedes leer nuestras políticas de reembolso.
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