Preguntas Frecuentes

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Puede hacer clic aquí o enviarnos un correo electrónico a [email protected]

Aceptamos Pay Pal, Zelle, tarjetas de crédito internacional, efectivo (solo para clientes en La Gran Caracas) y transferencia bancaria en bolívares (calculado a la tasa del día). Haz clic aquí para más detalles.

El estado de su pedido lo puede consultar desde la página web en la sesión de “Mis pedidos”. También puede comunicarse con nuestras oficinas y le atenderemos con mucho gusto.

Puede retirar su pedido los días Martes y Jueves de 8:00 am a 4:00 pm en nuestra oficina en el Paraíso o en El Hatillo.

Envíos

Todas las órdenes son enviadas o entregadas luego de dos (2) días hábiles de haber realizado la compra. Si está destinada al interior del país debe anexarle el tiempo del envío.

¡Sí! Hacemos envíos a toda Venezuela.

De 3 a 5 días hábiles dependiendo del destino.

Realizamos nuestros envíos a nivel nacional a través de Domesa con cobro a destino. Para clientes en La Gran Caracas, puede retirar su pedido personalmente los días martes y jueves de 8:00am a 4:00 pm.

No nos hacemos responsables por daños que puedan ocurrir durante el envío. Una vez que la orden sale de nuestra oficina está fuera de nuestro control.

Devoluciones y Garantía

¡Claro! Mientras esté cerrado y sin usar tiene 15 días para realizar la devolución. Solo tiene que escribirnos a nuestro correo electrónico [email protected] o formulario de contacto y nuestro servicio de atención al cliente con gusto te atenderá. Para más información puedes leer nuestras políticas de reembolso.

Puedes escribirnos para más información.

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